Management
Communication managériale avec des équipes jeunes et multiculturelles
Améliorer sa communication pour renforcer les relations professionnelles et éviter les incompréhensions.
Objectifs pédagogiques
- Adapter sa communication
- Développer l'écoute active
- Communiquer avec clarté
Programme
1
BASES DE LA COMMUNICATION
Comprendre les mécanismes de communication
Identifier les obstacles et biais
Adapter son message selon l'interlocuteur
2
ÉCOUTE ACTIVE
Techniques d'écoute et de reformulation
Détection des non-dits et signaux faibles
Développer l'empathie professionnelle
3
COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE
Gestion du ton, du rythme et du vocabulaire
Langage corporel et posture
Cohérence entre verbal et non verbal
4
SITUATIONS PROFESSIONNELLES
Communication avec des équipes jeunes
Communication interculturelle
Gestion des malentendus et tensions
Exercices pratiques et débriefings
Compétences acquises
Communication interpersonnelle Clarté des échanges Relation professionnelle
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