Commerce
Prospection Commerciale & Génération de Leads
Développer une prospection efficace pour générer des leads qualifiés et structurer un plan d'action commercial
Objectifs pédagogiques
- Cibler efficacement
- Maîtriser les techniques de prospection
- Construire un plan de prospection
Programme
1
STRATÉGIE DE PROSPECTION
Définition des cibles prioritaires (ICP, personas, segmentation)
Analyse du marché et identification des opportunités
Choix des canaux de prospection adaptés (téléphone, email, réseaux sociaux, terrain)
Construction d’un argumentaire commercial percutant
Structuration d’un plan de prospection cohérent et mesurable
2
PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE
Techniques d’accroche pour capter l’attention dès les premières secondes
Méthodes pour contourner les objections et maintenir la conversation
Scripts d’appel efficaces (prise de RDV, qualification, relance)
Gestion du rythme, du ton et de l’assurance au téléphone
Optimisation du taux de transformation
3
PROSPECTION DIGITALE
Utilisation professionnelle de LinkedIn pour générer des leads
Création de messages d’approche performants (copywriting commercial)
Automatisation raisonnée (outils, limites, bonnes pratiques)
Emailing de prospection : structure, personnalisation, taux d’ouverture
Suivi et nurturing des prospects
4
PLAN D’ACTION
Construction d’un pipeline de prospection organisé
Mise en place d’indicateurs de suivi (KPI, taux de conversion)
Planification quotidienne/hebdomadaire pour maximiser l’efficacité
Techniques de relance multicanale
Structuration d’un plan d’amélioration continue
Compétences acquises
Génération de leads Organisation commerciale Performance de prospection
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